Vizyonu / Müşteri memnuniyetini daima göz önünde tutarak, değişim gerekliliğini benimseyip ülkedeki ve dünyadaki yenilikleri yakalamak, Başkent İstanbul’a olduğu kadar ülkeye de yararlı yatırımlar yapmak, Başkent İstanbul’un kaynaklarını riske sokmadan her yıl artan reel kar dağıtmayı hedeflemek ve çalışanlarının beklentilerini üst düzeyde gerçekleştirmek.
Misyonu / Başkent İstanbul, bir yandan müşterilerce arzulanan hizmetleri, bir şirket anlayışı içinde en üst standartlarda sağlarken, diğer yandan da en çok nemayı sağlamaya yönelik olarak, çevre ve toplum duyarlılığı içinde, bir kurumsal firma yaklaşımı çerçevesinde ürün ve hizmet yatırımları yapan, tüm faaliyetlerinde piyasalardaki dengeyi öncelikle gözeten bir kurumdur.